よくあるご質問
ご予約、場内のご利用、川遊びやカヌーについて、お問い合わせの多い内容をまとめました。
予約・営業について
チェックイン／チェックアウトは何時ですか？
チェックインは13:00から、チェックアウトは翌10:00までです。
アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？
予約状況により対応できる場合があります。当日スタッフにお問い合わせください。
定休日はありますか？
定休日はありません。ただし、気象、災害、施設メンテナンス等により臨時休業する場合があります。
予約は必要ですか？
事前予約をお願いします。空き状況や当日受付の可否は、予約ページまたはお問い合わせ窓口でご確認ください。
支払方法は何がありますか？
利用できる支払方法は、予約時の案内をご確認ください。
キャンセル・天候について
キャンセル料はいくらですか？
2日前までは無料、前日は50％、当日・無断キャンセルは100％です。詳細は「キャンセル・返金ポリシー」をご確認ください。
雨でも営業しますか？
安全に利用できると判断した場合は営業します。利用者の判断でキャンセルする場合は通常のキャンセル料が適用されます。
台風や増水で施設が中止した場合は返金されますか？
当キャンプ場の判断で利用できなくなった場合は、提供できなかった利用分を返金します。
ペットについて
ペットと宿泊できますか？
宿泊できます。予約時にペット同伴であることをお知らせください。
場内ではリードやケージ等を使用し、ペットを放したり、無人の状態で放置したりしないでください。排泄物の処理、鳴き声、他の利用者との接触にもご配慮ください。ペットによる施設の破損や第三者への損害は、飼い主の責任でご対応いただきます。
ペットをカヌーに乗せられますか？
ペットのカヌーへの同乗はできません。
場内利用について
音楽を流してもよいですか？
スピーカー、楽器その他、周囲に音が聞こえる音響機器は終日使用できません。
クワイエットタイムは何時ですか？
22:00から翌7:00までです。会話、車のドア、照明等が周囲の迷惑にならないようお過ごしください。
夜間に車を移動できますか？
21:00以降の車両移動、エンジン始動、アイドリングは禁止です。急病、避難等の緊急時やスタッフが許可した場合を除きます。
焚き火はできますか？
焚き火台等を使用してください。直火は禁止です。火を放置せず、完全に消火してから就寝・退場してください。
花火はできますか？
指定場所でのみ利用できます。当日の案内に従ってください。
喫煙できますか？
指定場所でのみ喫煙できます。
ゴミは捨てられますか？
当キャンプ場が指定する場所・分別方法に従ってください。放置、ポイ捨て、河川や地面への廃棄は禁止です。
シャワーは利用できますか？
利用時間・利用方法は現地案内をご確認ください。シャワー室での髪染めや漂白剤等の使用は禁止です。
予約していない人を場内に呼べますか？
原則できません。予約時またはチェックイン時に申告していない方を招く場合は、事前にスタッフに判断を仰いでください。
川・カヌーについて
川遊びはできますか？
隣接河川は当キャンプ場の管理区域外で、監視員・救助員はいません。天候、水位、流れ、体調を確認し、子どもから目を離さないでください。ライフジャケット等を利用者ご自身で準備し、適切に着用することをおすすめします。
飲酒後、体調不良時、日没後、雷雨・大雨・増水時は河川を利用しないでください。
カヌーは利用できますか？
有料・事前予約制です。安全説明後、スタッフが同行しないセルフ利用となります。小学生以上が対象で、18歳未満の方は保護者等の成人と同乗してください。
ライフジャケットは当キャンプ場で用意し、着用必須です。安全上、当キャンプ場が中止した場合はカヌー利用料金を全額返金します。
事故や負傷に備え、利用者ご自身でレジャー保険・傷害保険等へ加入することをおすすめします。